AI Chatbot dla eshopów – twój wirtualny asystent 24/7
Zyskaj inteligentnego chatbota, który zadba o Twoich klientów dniem i nocą. Odpowie na pytania, doradzi przy wyborze produktów, udzieli informacji o zamówieniach i skróci ścieżkę do zakupu – wszystko bez potrzeby operatora.
Jak to działa
AI chatbot wykorzystuje najnowocześniejsze modele językowe i rozumie język naturalny. Potrafi odpowiadać na pytania klientów w oparciu o dane z Twojego eshopu, pracować z danymi produktowymi i zamówieniami oraz uczyć się na bieżąco z predefiniowanych pytań i odpowiedzi, które mu dodasz.
Informacje o zamówieniach
Oprócz wsparcia przed zakupem chatbot radzi sobie też z obsługą posprzedażową. Może podać klientowi status zamówienia i przesyłki na podstawie numeru zamówienia i e-maila. Sprawdzi aktualny status, numer przesyłki i doda link do strony Track & Trace, gdzie klient może śledzić doręczenie. Dzięki temu eliminuje oczekiwanie na odpowiedź operatora, a klient ma informacje od razu.
Możliwości konfiguracji
Chatbota można łatwo dostosować do Twoich potrzeb. Możesz ustawić język i domenę, imię oraz wiadomość powitalną, dopasować kolory i wygląd do marki oraz wybrać osobowość i styl komunikacji – od formalnego, przez kreatywny, po eksperta technicznego. W zaawansowanych ustawieniach określisz, ile wiadomości ma zapamiętywać, jaki może być maksymalny zakres jego odpowiedzi oraz jakie załączniki ma mieć do dyspozycji.
Informacje o produktach
Chatbot ma dostęp do publicznie dostępnych danych o produktach w Twoim eshopie. Dzięki temu może natychmiast udzielić informacji o nazwie, cenie, dostępności lub kodzie EAN i skierować bezpośrednio na stronę produktu. Zakup staje się szybszy i wygodniejszy, ponieważ klient nie musi niczego szukać — wszystkie potrzebne dane otrzymuje bezpośrednio w czacie.
Korzyści dla Twojego eshopu
Wdrożenie AI chatbota daje niezawodnego asystenta dostępnego 24/7. Klienci otrzymują odpowiedź natychmiast, a Ty eliminujesz wiele rutynowych e-maili i telefonów. Chatbot jednocześnie potrafi polecać produkty, co przyczynia się do wyższych sprzedaży. Całe rozwiązanie jest przygotowane tak, abyś mógł je łatwo wdrożyć – wystarczy wkleić wygenerowany kod do swojego eshopu.
Cena a wersja demo
Korzystanie z AI chatbota jest płatne w zależności od liczby odpowiedzi. Cena wynosi około 0,13 zł za jedną odpowiedź, przy czym może się różnić w zależności od długości i złożoności odpowiedzi oraz od ilości danych, jakie ma chatbot do dyspozycji. Jest to jednak średnia długoterminowa, na którą możesz liczyć przy normalnej eksploatacji. Chatbota możesz w każdej chwili wypróbować na naszym koncie demo – po zalogowaniu przejdź do sekcji AI dodatki i wybierz AI chatbot. Tam zobaczysz rzeczywiste przykładowe okno czatu, gdzie przetestujesz jego działanie na własnej skórze.