Szczegóły zamówienia otworzysz bezpośrednio z listy zamówień na https://fynode.pl/orders i wyświetlą się w oknie modalnym lub w widoku szczegółowym z kompletnymi danymi o zamówieniu. Znajdziesz tam aktualny status, metodę płatności i dostawy, dane do faktury i dostawy klienta, listę produktów oraz łączną kwotę zamówienia. Nad szczegółami jest także opcja „Pokaż transakcje” dla przeglądu zdarzeń oraz przycisk „Track & Trace” z linkiem do publicznego widoku zamówienia klienta.
Przegląd szczegółów zamówienia
Okno szczegółów zawiera podstawowe informacje: numer i datę zamówienia, listę produktów z ilością i cenami, sumę całkowitą oraz rozbicie kosztów dostawy i płatności. Nad danymi znajdują się przyciski szybkich akcji, takie jak „Pokaż transakcje”, „PDF zamówienia”, „Synchronizować z eshopem” i inne, które upraszczają zarządzanie zamówieniem bezpośrednio z widoku szczegółów. Podgląd umożliwia szybką kontrolę przed wykonaniem działań masowych lub wysyłką przesyłki.
Klient i kwota zamówienia
W szczegółach widoczne są dane fakturowe i dostawy klienta, w tym e-mail i telefon, co umożliwia szybki kontakt lub weryfikację danych przed wysyłką. Całkowita kwota zamówienia jest rozdzielona na sumę produktów, dostawę i opłaty za płatność; pola te są używane również w szablonach e-maili i eksportach za pomocą zmiennych takich jak {order.amount}, {order.products_total} lub {order.delivery_type_amount}.
Statusy i historia transakcji
W szczegółach widoczny jest aktualny status zamówienia i możliwość jego zmiany przez select ze statusami załadowanymi z eshopu. Przycisk „Pokaż transakcje” otworzy tabelę zdarzeń (np. „Zamówienie zostało wysłane”) z nazwiskiem pracownika i czasem, co ułatwia audyt i śledzenie procesu realizacji zamówienia. Zmiany statusu mogą być powiązane z automatyzacjami (utworzenie faktury, wysłanie e-maila) w zależności od ustawień systemu.
Gdzie znajdę historię zmian statusu dla konkretnego zamówienia?
W szczegółach zamówienia kliknij przycisk „Pokaż transakcje“ i pojawi się tabela z wydarzeniami, w tym nazwą zdarzenia, imieniem pracownika, który wykonał akcję, oraz znacznikiem czasu.
Jak pobrać PDF zamówienia lub faktury z widoku szczegółów?
W szczegółach użyj przycisku „PDF zamówienia” aby pobrać domyślny eksport PDF zamówienia. Jeśli do zamówienia wystawiono fakturę i masz integrację z systemem rachunkowym, pojawi się także przycisk „Pobierz PDF faktury”.
Czy mogę w szczegółach zamówienia zmienić notatki wewnętrzne lub dodać notatkę dla AI?
Tak. Na dole szczegółu znajduje się pole „Notatka wewnętrzna“ dla danych wewnętrznych oraz pole „Notatka dla AI chatbota/mailera“, które możesz wykorzystać do komunikacji lub zautomatyzowanych wiadomości za pomocą narzędzi AI systemu.
Dzień dobry, jesteśmy teraz online, chętnie odpowiemy na Twoje pytania.