Jak wstawić i wysyłać link do publicznego zamówienia w e-mailu do klienta
Link do publicznego zamówienia (Track & Trace) możesz wstawić bezpośrednio do szablonu e‑mail za pomocą pola zmiennej {order.public_url} lub zapisać link w meta danych zamówienia i następnie wysyłać go automatycznie. System generuje publiczne zamówienie dla każdego zamówienia i zawiera status, numer przesyłki, fakturę oraz opcje reklamacji czy anulowania zgodnie z ustawieniami.
1) Wstawienie linku do szablonu e‑mail
Otwórz sekcję Emaily i w szablonie dla danej zdarzenia wstaw zmienną {order.public_url} do treści emaila tam, gdzie chcesz, aby wyświetlany był link. Zmienna przy wysyłce zostanie zastąpiona unikalnym linkiem do publicznego zamówienia. W szablonach możesz też dodać opcję dołączenia PDF faktury, jeśli chcesz wysyłać fakturę razem z linkiem.
3) Kiedy i jak e-mail zostanie wysłany
E-mail z linkiem można wysłać automatycznie przy zdefiniowanych zdarzeniach (np. Zamówienie otrzymane, Wysłane) lub ręcznie z szczegółów zamówienia przez przycisk „Wyślij email”, gdzie wybierzesz konkretny szablon z wstawionym {order.public_url}. Przy użyciu akcji masowych podobne wysyłanie można uruchomić także dla wielu zamówień jednocześnie.
2) Automatyczne zapisywanie linku do meta danych zamówienia
Jeśli Twoja platforma eshopu obsługuje meta dane przy zamówieniach, aktywuj ustawienie „Automatycznie zapisać link do eshopu”, które zapisze link pod kluczem public_url w meta danych zamówienia. To umożliwi użycie linku w systemach zewnętrznych lub dostęp do niego bezpośrednio w administracji eshopu.
4) Testowanie i lokalizacja linku
Po edycji szablonu wykonaj test wysyłki z widoku szczegółów zamówienia i sprawdź, czy link otwiera właściwe publiczne zamówienie oraz czy wyświetlane są tłumaczenia zgodne z krajem dostawy. Publiczne zamówienie wyświetla się w języku zgodnym z krajem dostawy, jednak klient może zmienić język bezpośrednio na stronie Track & Trace.
Którą zmienną wstawić do e‑maila, aby uzyskać link do publicznego zamówienia?
Użyj zmiennej {order.public_url} w tekście szablonu e-mail. Po wysłaniu zmienna ta zostanie zastąpiona unikalnym linkiem do strony Track & Trace dla danego zamówienia.
Jak zapewnić, aby odnośnik był dostępny w szablonie także poza Fynode?
Aktywuj ustawienie „Automatycznie zapisz odnośnik do eshopu” — system wtedy zapisze link w meta danych zamówienia pod kluczem public_url, który może udostępnić zewnętrzny eshop lub inne integracje.
Gdzie mogę ręcznie wysłać e-mail z linkiem?
W szczegółach zamówienia użyj przycisku „Wyślij e-mail”, wybierz żądany szablon (który zawiera {order.public_url}) i wyślij go do klienta. Możesz także ustawić automatyczne wysyłanie przy zdarzeniach poprzez ustawienia szablonów.